No desenvolvimento-de longo prazo da indústria de equipamentos eletromecânicos de mineração, "integridade" e "qualidade" são como dois pilares que apoiam o desenvolvimento das empresas, e nenhum deles é indispensável. Desde a sua criação, SHAN DONG RONGLI POWER MECHANICAL AND ELECTRICAL TECHNOLOGY CO. LTD enraizou profundamente o conceito de "operar com integridade e qualidade em primeiro lugar" em todos os elos do desenvolvimento da empresa. Na acirrada competição do mercado, conquistou o reconhecimento dos clientes e o respeito da indústria aderindo à integridade e buscando a qualidade, e embarcou em um caminho de desenvolvimento-constante e de longo prazo.
Integridade em primeiro lugar é o código central para a Eletromecânica Rongliyuan conquistar o mercado. No processo de cooperação com os clientes, a empresa sempre coloca o “cumprimento das promessas” em primeiro lugar. Cada link desde a cotação do produto, assinatura do contrato até a entrega do equipamento e serviço pós-{2}}venda obedece estritamente ao contrato e nunca viola a promessa de interesses de-curto prazo. Era uma vez um cliente de uma mina no Norte da China que precisava receber equipamentos customizados com uma semana de antecedência devido ao ajuste do plano de produção. Diante dessa demanda emergencial, a empresa realocou imediatamente os recursos de produção e organizou a equipe de produção para fazer horas extras. Por fim, a produção e o comissionamento dos equipamentos foram concluídos antes do prazo exigido pelo cliente, garantindo o bom andamento do plano de produção do cliente. Embora essa produção urgente tenha aumentado os custos operacionais da empresa, ela praticou a filosofia empresarial de "cliente em primeiro lugar e cumprimento de promessas" com ações práticas e, assim, estabeleceu um relacionamento cooperativo estável e de longo prazo com o cliente.
Esta adesão à integridade não se reflete apenas na cooperação com os clientes, mas também permeia todos os aspectos da operação da empresa. Na cooperação com os fornecedores, a empresa paga rigorosamente o pagamento das mercadorias de acordo com o contrato e nunca fica inadimplente. Portanto, atraiu muitos fornecedores de{2}}alta qualidade para estabelecer relações cooperativas estratégicas de longo-prazo com ela, fornecendo uma garantia estável de matéria-prima para a qualidade do produto; na gestão interna da empresa, a empresa cumpre as garantias de bem-estar e oportunidades de promoção prometidas aos colaboradores, uma a uma, o que aumenta o sentimento de confiança e pertença dos colaboradores e cria um ambiente de desenvolvimento interno estável e harmonioso. Foi essa-operação honesta e completa que permitiu à Rongliyuan Electromechanics estabelecer uma boa reputação no setor e se tornar uma empresa "digna de confiança" nos corações dos clientes e parceiros.
A qualidade como núcleo é a base sólida para a Rongliyuan Electromechanics ganhar uma posição no mercado. Como equipamento principal para a produção de minas, a qualidade dos equipamentos eletromecânicos de mineração está diretamente relacionada à segurança da produção e à eficiência operacional, e nenhuma folga é permitida. Para criar produtos de excelente qualidade, a empresa estabeleceu um sistema-de controle de qualidade completo, desde a seleção da matéria-prima até a entrega do produto acabado, e penetrou a consciência da qualidade nos corações de cada funcionário. No link de aquisição de matérias-primas, a empresa formulou rígidos padrões de acesso ao fornecedor e conduziu uma inspeção abrangente da qualificação do fornecedor, capacidade de produção, qualidade do produto, etc. Somente os fornecedores que passaram na triagem podem entrar na lista de cooperação; para cada lote de matéria-prima armazenado no armazém, deve ser realizada uma inspeção de amostragem multi{5}}dimensional, e as matérias-primas que falham na inspeção são decididamente não utilizadas, eliminando riscos de qualidade da fonte.
No elo de produção e fabricação, a empresa introduziu equipamentos de produção avançados e instrumentos de teste para controlar com precisão os principais processos do processo de produção. Visando os problemas de falha que os equipamentos de mineração são propensos a ocorrer sob condições de trabalho complexas, como umidade subterrânea, alta poeira e alta pressão, a empresa conta com uma série de tecnologias práticas patenteadas para otimizar e atualizar o projeto estrutural e os componentes principais do equipamento, melhorando a durabilidade e a estabilidade do equipamento. Por exemplo, através da melhoria da estrutura de vedação do equipamento, evita efetivamente a entrada de poeira e vapor de água no interior do equipamento, reduzindo a taxa de falhas do equipamento; através da atualização do material dos principais componentes de transmissão, a vida útil do equipamento é estendida. Além disso, cada equipamento deve passar por rigorosos testes de desempenho e testes de simulação de condições de trabalho antes de sair da fábrica, e somente equipamentos cujos indicadores atendam totalmente aos padrões podem ser entregues aos clientes para uso.
O serviço como asa é um suporte importante para a Rongliyuan Eletromecânica expandir o mercado. Na indústria de equipamentos eletromecânicos de mineração, um serviço pós-{1}}venda perfeito costuma ser mais capaz de conquistar os clientes do que o produto em si. A empresa entende isso profundamente e criou um sistema de serviço pós-venda de ciclo completo de-resposta rápida, profissional e eficiente-para fornecer aos clientes suporte de serviço abrangente, desde a instalação e comissionamento do equipamento até suporte posterior à operação e manutenção. Para melhorar a velocidade de resposta do serviço, a empresa estabeleceu centros de serviços pós{6}}vendas nas principais áreas do mercado, equipados com equipes de serviços técnicos profissionais e estoque suficiente de peças de reposição, para garantir que, quando os clientes encontrarem problemas no equipamento, o pessoal de serviço possa chegar ao local no menor tempo possível; para problemas complexos que não podem ser resolvidos no local, a empresa estabeleceu uma plataforma de suporte técnico remoto para organizar especialistas técnicos para fornecer orientação on-line, melhorando a eficiência na resolução de problemas.
Em termos de conteúdo de serviço, a empresa não apenas fornece serviços básicos, como manutenção de equipamentos e substituição de peças sobressalentes, mas também fornece serviços-de valor agregado aos clientes, como inspeção regular de equipamentos, treinamento de habilidades operacionais e orientação de manutenção. Organiza regularmente pessoal técnico para ir fundo no local da mina para realizar inspeções abrangentes dos equipamentos, descobrir oportunamente possíveis riscos de falhas e lidar com eles com antecedência, ajudando os clientes a reduzir o tempo de inatividade dos equipamentos; para os operadores do cliente, realiza treinamento gratuito de habilidades, incluindo especificações de operação dos equipamentos, habilidades de manutenção diária, diagnóstico de falhas comuns, etc., para melhorar o nível profissional dos operadores e garantir que os equipamentos possam operar de forma padronizada e eficiente. Esses serviços-pós-vendas completos e humanizados-fizeram com que os clientes sentissem o profissionalismo e a consideração da Rongliyuan Electromechanics, consolidaram ainda mais a fidelidade do cliente e forneceram forte suporte para a expansão de mercado da empresa.
Na indústria em rápida mudança de hoje, a Rongliyuan Electromechanics sempre mantém um entendimento claro, não busca cegamente os pontos críticos da indústria, mas adere aos três núcleos de "integridade, qualidade e serviço" para promover constantemente o desenvolvimento da empresa. Enfrentando os futuros desafios do mercado e oportunidades de desenvolvimento, o responsável da empresa disse que continuará a aderir ao conceito de desenvolvimento de "estabelecer a empresa com integridade e alcançar o desenvolvimento de longo-prazo com qualidade", fortalecer ainda mais a construção da integridade da empresa, melhorar continuamente a qualidade do produto e melhorar constantemente o sistema de serviços; ao mesmo tempo, aumentará o investimento em pesquisa e desenvolvimento de tecnologia prática, realizará inovações tecnológicas em torno das necessidades dos clientes e fará com que as tecnologias patenteadas sejam melhor transformadas em vantagens de produtos e competitividade de mercado, fornecendo melhores equipamentos e suporte de serviços para empresas de mineração.
A integridade constrói a marca e a qualidade alcança o futuro. SHAN DONG RONGLI POWER MECHANICAL AND ELECTRICAL TECHNOLOGY CO. LTD interpretou a profunda conotação de "operação honesta e qualidade em primeiro lugar" com anos de persistência e prática, e também provou a correção deste caminho de desenvolvimento com desempenho tangível. Acredita-se que, no desenvolvimento futuro, a Eletromecânica Rongliyuan continuará a assumir a integridade como a vela, a qualidade como o leme e o serviço como o remo, e avançará de forma constante no oceano da indústria de equipamentos eletromecânicos de mineração, escrevendo um capítulo de desenvolvimento mais brilhante.
